驱使展会创新的动力,大体来自五个方面:
市场正在发生深刻转变。人们对经贸展览活动的期待持续演变。举例来说。国民消费水准的提高催生了诸多新兴展会类别。比如。预制食品行业展览以及游戏竞技相关活动。此外。由于国内防疫政策的影响。外国商人来华进行商品采购的行程受到影响。反而推动了跨境线上交易展览会的大规模举办。
行业内部存在两种竞争态势,一是同类展会之间的较量,二是领先展会所起的引领作用。
科技持续发展。人工智能、大数据、区块链、元宇宙等网络技术飞速发展,推动展会创新必须依靠科技。开发一款展会应用,主要是技术层面的工作,并且需要大量资金投入。
公司发展壮大。组织者拓展业务范围、提升竞争优势,现已迈入注重品质提升的发展时期。以创新驱动实现优质发展,是当前不可或缺的途径。
政策方面提供了指引,近三年时间里,中央与地方层面的文件多次就展会创新给出具体指示,会展奖补政策领域,地方政府对创新展会的支持程度显著增强。
展会创新的维度
展会创新可分为五个维度,即主题、业务、技术、管理和人才。
展览活动构思新颖,涵盖三个主要方向,分别是设立全新活动并赋予独特构思,对既有活动进行革新,比如拓展其商业脉络、依据行业动态收缩展示领域、将综合性活动分解为专项活动,或者在异地举办相同活动,以及将展览、研讨和各类实践结合,例如将会议与展览内容相融合的项目。
展览活动革新,主要体现于营销宣传和宾主互动两大领域。营销宣传聚焦于吸引客流,现阶段突破关键在于自媒体管理以及相关活动构思;宾主互动着力于优化现场感受,尤其着意于服务环节、服务水准以及展场氛围(绿色布展)这三个层面的改进。
技术革新方面,当前主要着力于数字展会领域的研究,例如构建数据中心平台,以此推动行业发展。
项目运营管理革新,可以区分为两个阶段:扩展性革新关乎项目拓展规划,涵盖设立母子展、连续展、海外展等,意图拓展展会范围;集约性革新聚焦于项目组织构造优化或管理规范更新。上海华墨公司“华夏家博会”的连续展,是组织构造与管理规范革新的范例。
项目团队建设注重人才更新,具体涉及管理人员、业务开拓人员和技术专家三个领域。人员更迭是管理层革新的显著标志。所谓新,不仅指员工年龄结构年轻,更意味着思想观念前沿、管理手段创新;所谓老,不仅指员工年龄偏长(部分项目经理已年过五十或接近退休年龄),更暗指思想观念落后、管理能力不足。
新业务专长与技术专长的革新彼此牵连。从事自媒体管理、内容创造、集会安排、信息技术运用、资料整合与剖析、视觉艺术制作以及计划推广的人才需求持续增长,项目小组的成员组成正在发生根本性调整。
展会创新的方法论
展会的革新并非空谈,也不是跟风,必须注重实践执行,同时要确保能够实施,并且带来正面作用。为此,将围绕六个关键点阐述方法体系,提供19项详细措施,供大家探讨。
| 一要解决认识问题
中国展览业要实现优质进步,必须依靠创新作为动力;如果缺乏创新,停滞不前,固守陈旧,最终会被时代抛弃,失去竞争力。
展会创新,其目的在于提升对服务行业和顾客的照顾,借此增强主办方的社会地位和业务优势。具体来说,展会所产生的经济收益和利润增长,就是创新成效的实际表现。
创新必须通过尝试,有时会遭遇挫折,需要承担损失。创新需要持续投入,无法迅速达成。
| 二要解决领导问题

展会革新是核心领导的责任。核心领导指的是主办方负责人以及项目负责人。如果核心领导缺乏革新意愿或没有革新能力,员工就会失去方向,仅有想法或讨论,最终无法实现目标。
创新展会活动,要求项目所有成员共同加入,并且主办方的中控和支撑单位必须密切合作。职员参与和单位协作,必须由上级负责、安排和调度。
| 三要解决导向问题
革新需要以疑问为引导方向。必须分析当前展览活动运作中面临的核心冲突和难题,借此明确革新方向,设定革新任务指标。
创新必须以目标为指引方向。需要清晰界定展会创新的明确方向,特别是要攻克关键挑战、解决核心问题。目标可以划分为整体方向和独立项目方向。目标中的衡量标准必须具体化。参照先进水平的管理方式,是针对问题并朝着目标前进的有效途径。
| 四要解决战略与策略问题
项目核心思想、整体规划、信息化等关键性突破,属于宏观层面的革新,必须首先进行整体构思,明确方向再行动。其他非宏观层面的革新(例如市场推广、辅助举措、服务对象),同样需要预先安排。这两类革新彼此影响,互相促进,能够产生更佳效果。
分步骤实施、重点突破、循序渐进,是促进变革、稳步发展的方法。
| 五要解决管理问题
展会革新属于整体性工程,需要设定方向,制定方法,进行评估。必须在方向指导下,切实强化环节控制。
展会创新需要加大资源倾斜,但资源倾斜必须要有成效,成效最终体现为营收增长。因此,营收层面的关键绩效指标要周密制定。
人才是创新的根本动力。必须强化内部学习、外部考察,着重培育和吸纳具有创新能力的专才。
| 六要解决突破口的选择问题
新项目开发常能带动创新,是推动革新的有效手段,同时也是老项目升级、跨地域举办或承担政府展览任务的可行方式,这些途径有助于从深层次实现展会主题的更新。
借助自媒体平台实现营销突破,首先需要构建垂直媒体与自媒体的组合,进而增强展会的传播功能,同时提升内容创作水平
从邀请观众的角度入手:改进信息获取方式,拓宽邀请渠道,健全客户档案,增强对数据的分析本领,从而提高数据价值的发挥程度。
从辅助项目入手,核心是设立能够收取费用的项目,特别是展出期间以外的研讨会。
17 从数据赋能突破:探索中台建设。
要从改进项目管理滞后情形入手,核心在于完善财务预算方面的规范体系。
从团队优化入手:关键在于增强现任项目经理的专业能力与领导才干,并且着力栽培接替项目经理人选。需要在团队里补充市场、技术、设计方面的人才,并且着重训练擅长市场营销的销售人员。