盛夏八月，世界不仅聚焦巴黎奥运

更被中国产品的魅力深深吸引

在巴黎奥运会上

“中国制造”大放异彩

众多国外企业纷纷来到中国参展

期望寻求优质的合作伙伴

那么，如何像乒乓球名将孙颖莎般

精准而有力地“拿下”

这些潜在的合作机会呢？

哪种销售客户比较反感？

01

过分热情的销售

其实展会中，并不是越热情越好。

你想想，现实生活中什么样的销售让你特别反感？是不是那种对你过分的热情，跟你屁股后面的销售？

客户一来展位，看到你卑躬屈膝的态度，甚至有些新人，紧张的手足无措，两个手对着搓，就像韩国人一样，然后讲了没几句， 就开始报底价：“Our prices are very low. Please send me your inquiry.”这种态度，再加上你这句话，客户就觉得你们工厂本身可能就很cheap。

02

满口答应的销售

还有一种会让客户特别反感，就是我什么都可以做到。

价格能不能做到？可以一个礼拜交货？可以。质量好不好？还好的不得了，欧标、美标、日标全都没问题。

有些业务员在参展的时候，生怕一句话满足不了客户，满口答应。你要知道你越是这么说，客户心里越瞧不起你，你能做到的，你就承诺客户，你做不到的大大方方告诉客户。

比如说客户逼你7天之内必须交货，你可以跟他讲， “I’m sorry, sir. I’m afraid shipping within 7 days will be a bit challenging. However, if I do my best to expedite the process, there will be no need to worry. I can guarantee that the cargo will be shipped within a maximum of 10 days.”

哪种销售会给客户留下深刻印象？

01

和团队合作很重要

在布展的前一天，要着重留意并确切地知晓竞争对手所处的位置。

到了第二天，安排助手在一处能够兼顾到 3 至 4 个竞争对手的地点，对竞争对手的客户进行观察和捕捉。

另外安排2个人出去针对竞争对手的产品进行观察，从而了解行情的动态走向。与此同时，让助手团队分散在各个关键要点之处，而其余人员则在展位上随时处于待命状态。

02

将自己定位为一个参展客户

当我遇到潜在客户时，我不会立刻开口谈论我的产品或者我能够提供的服务。相反，我会把自己当成一个买家。我会拉着一个行李箱，就像一个逛展会的采购商，与客户进行闲聊。从问对方是不是第一次来中国开始，或者是询问对于这次广交会的感受，这些都不容易引起客户的抵触心理。等待时机成熟时，我会顺势掏出自己的名片，说一句“in case you need any help from China”。

03

礼貌又适度保持距离

初次见面时既礼貌又适度保持距离。当你逐渐了解客户的需求后，态度也随之调整，让客户感觉你就是在这个展会上等他。这样的精准恭维，既合适又能让客户心里感到非常舒适。

举个例子：Please, welcome. Please have a seat. You must be very tired. Here is our company brochure, and this is my business card. May I have yours？

这时候给给他一些时间阅读你的资料，与此同时，你可以查看他的名片，如果发现他是一个高潜力客户后，适时调整你的态度。

Oh my god, sir, you'refrom XXX Company and you'rethe purchase manager there. It’s my great fortune. Today is my lucky day. I'vebeen waiting for you for days. Let'ssit down and discuss this. Shall we have a coffee together?

要在展会上取得成功并给客户留下深刻的印象，这确实是一项系统工程。

首先，需要迅速识别潜在客户；

其次，要有效接待客户；

第三，在与客户交流过程中，要精准传达信息并获取有价值的信息，做到进退有度。

第四，事后的跟进尤为重要，最好能在当天进行，因为打铁要趁热。

关于展后跟进，小腾之前也分享过，感兴趣的可以点击：

04

热心帮助参展客户

除了交流和拓展人脉，我也尝试着帮助别人。很多客户来到中国，面临着很多问题，比如上不了网、办不了证、找不到摊位等等。我会热心帮助他们解决这些问题，这样就能够很容易建立起人与人之间的信任关系。

就像我这次通过帮助一个巴基斯坦客户办理联通手机卡而将他发展成了一个成单客户。在这种情况下，虽然每个单独的线索可能会耗费较多时间，但总体来看，这能够大幅度提升线索和商机的价值。

05

和客户合影很重要

我们都知道，面对面的交流是建立商业关系的关键，但在展会的人海中，怎样才能让客户在离开后还记得你？

在大型展会上，与客户的合影不仅仅是一张照片，它是你们关系的见证，是记忆的锚点。在告别前的那一刻，不妨提议：“Let’s take a photo together!”这简单的动作，能够瞬间拉近你和客户之间的距离。

自从我开始在展会结束时与客户合影，我发现客户对我们的记忆度明显提高。每次后期沟通时，我都会附上我们的合影，这不仅帮助客户回忆起我们的会面，也加深了我们之间的联系。

腾道邀您参加涂料博览会

8月7日-9日，腾道将携贸易数字化解决方案和高质量的产品服务，亮相上海国际涂料博览会，展位为W1-1178，现场与你探讨。本届涂料展面积将超过10万平方米，预计参展商800+家，专业观众10万+人次。

时间：2024年8月7日-8月9日

展馆：上海新国际博览中心W1（原料展）

地址：上海市浦东新区龙阳路2345号

展位号：W1-1178

上海腾道信息技术有限公司（Tendata）成立于2005年，总部位于上海陆家嘴金融区，是一家以大数据+人工智能为基础的数字化国际贸易综合服务商。

十九年来，腾道致力为不同发展阶段企业提供全面解决方案。旗下产品以外贸通SaaS平台为主，帮助企业智能的洞察市场、优化客户开发流程、提高客户开发精准度；同时，提供API接口服务，助力企业搭建数据化中台。此外，腾道携手国际大客户服务专家提供专属大客户赋能服务，通过培训、策略制定与实施等助力企业开发大客户；搭建越南第一站商务服务平台，为企业落地越南提供投资咨询、工厂选址、公司注册等一站式商务服务。

腾道已与近 1000+涂料行业客户达成合作，为他们提供了高质量的数据服务和解决方案。通过与这些客户的合作，我们积累了丰富的行业经验和专业知识，不断优化和改进服务，以满足客户不断变化的需求。

腾道作为外贸数据应用领域的行业品牌，在外贸数据领域深耕19年，拥有独立的技术研发团队，申请的自主知识产权多达 140 余项，每年还有新技术、新软件产品不断产生。在发展过程中，一直获得政府、行业、专业部门的认可和帮助，获得荣誉证书多达 80 余项，感谢社会各界的大力支持。

做外贸，懂点心理学

就知道该如何吸引客户

还是那句话

只要方向正确，方法得当

坚持下去，就能成功

和大家共勉

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