关于展会行业，存在着这样一种状况，不少展会主办方总会陷入到一个误区之中，即展会开幕以后，他们会把销售团队视作“万能救兵”，进而派其去承担各种各样的杂活，诸如引导观众，还包括帮参展商搬运物料，以及在会场分发手册等工作。销售们忙得根本停不下来，然而却没有时间去顾及真正处于核心地位的工作，最终白白地浪费了展会现场的珍贵时机。

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要清楚，展会现场那短短几天，对于销售来讲意义是非同寻常的，平时呢，销售跟客户大多依靠电话、微信来交流，一年之中难得见上几次面，然而在展会现场，客户就在眼前，这可是维护客户关系、推进业务的绝佳时机，绝对不可以让杂活去占据销售的主要精力啊

展会现场销售的首要核心任务，是紧紧盯着客户，做好相关服务。客户不远千里前来参展，目的是让参展有成效，过程没麻烦。倘若销售能够主动寻到自家客户，送上一杯茶，亲切问“展位布置进展是否顺遂？”“今日接待观众的质量情况如何？”“有无需要我们协助解决的问题？”，客户会切实体会到被重视，内心暖意盈满。遇到 实际难题 时有着 有个意向客户想深入交流 可手头没人接待 这种情况 的客户 销售 能及时 协调人员 客户 需要找快递邮寄样品时 销售 能迅速 提供 联系方式 这些 看似 很微小 的 举动 却 能 让 客户 觉得 与这家机构合作很靠谱

关键之处在于，销售需为客户达成参展成效提供助力。主动与客户交流，话及“今日是否碰到潜在买家？”“有无达成初步合作意愿？”，并且能够依据展会资源为客户提供策略建议，诸如“明日举办一场行业论坛，您能够前去讲述产品优势，能够吸引众多精准受众”“这场对接会质量颇佳，您能够参与瞧瞧有无契合的客户”。唯有客户参展感到满意，认为此次之行并非毫无意义，下一年才会欣然续约。反过来说，如果在销售的整个过程当中，一直都在忙着各类杂七杂八的活儿，甚至连跟客户打一声招呼所需的时间都不存在，那么客户就会在心里产生不安的情绪，而下一次的时候很有可能就转向去参加其他的展会了。

服务好现有的客户之外，销售于现场还有一件要紧的事情，那就是推进下一年的展位预定，展会现场不但是企业展示自身的平台，更是销售“锁定客户”的黄金战场，客户于展会上亲眼目睹旺盛人气，拿到了实实在在的订单以后，对展会的信心达到顶峰，这个时候，销售主动提及“下一年的展会我们已经开始筹备，老客户能够优先挑选展位，您要不要先锁定一个好位置？”，客户同意合作的概率远远高于平时。

要是展会结束，客户回到公司，参展热情渐渐消退，又被日常工作分散精力，此时再去洽谈下一年合作，难度大幅增加。而且，现场预定能形成“羊群效应”，当其他客户看到有人提前预定下一年展位，会下意识觉得“这个展会肯定好不错，要不然不会有这么多人提前下单”，进而也会心动。若销售因忙于杂活错过这一时机，就等于浪费了最佳“签单窗口期”。

展会主办方存在缺人手的状况，其事务繁杂，这种状态是能够被理解的，然而绝对不可以因为这一情况，就将销售当作 “万能救兵”。销售的核心职责在于 “做业绩、保客户”，他们的时间应当集中于跟客户进行沟通，应当致力于推进合作方面，而不是去开展那些能够被替代的杂活。就算花费更多一些成本，临时去雇佣兼职人员，或者招募志愿者来处理会务，也要从那些杂活当中，把销售的精力解放出来，使得他们能够专心于核心工作。

毕竟，留存住客户，预先敲定第二年的展位，这才是展会能够长久发展的根本之处。