

展会三天,人来人往。作为展商销售,最忙碌的场景之一就是:
您好,这是我的名片。能否添加一下微信?这样我们后续的沟通会更加便捷。当然可以,请您扫描一下二维码。
随后,伴随着一声清脆的“叮咚”,你的联系人列表中新增了一位新成员。这位新朋友或许是张总、李经理,亦或是王采购……
你可能觉得:太好了,拿到了联系方式,展会效果有希望了!
然而,随之而来的疑问是:为何某些销售人员即便添加了数十甚至上百个微信好友,展会结束后却如同石沉大海,后续跟进寥寥无几?反观另一些销售人员,在相同的展会上面对相同的客户,却能将这些微信好友成功转化为实际的订单?


如何加微
展会现场,如何让客户心甘情愿地加你微信?
不要急于询问“能否添加微信”,尤其是当客户刚踏入你的展位,尚不了解你的身份之时。出色的销售人员会将添加微信这一行为巧妙地融入整个交流过程,并且让客户感受到“添加你的微信对我而言是有益的”。
关键在于:找到合适的时机和理由。
1、提供明确的价值或理由:
客户凭什么加你?你的微信号,对他们有什么用?
清晰地告诉他们你能提供什么
请您添加我的微信,在展会结束后,我会将今天我们所讨论的XX产品的详细方案以及报价信息发送给您。
我们的新品发布及行业白皮书的相关内容,将陆续在朋友圈中与大家分享。为了便于您及时获取最新资讯,请您添加我们的微信。
现场人数众多,为了便于后续进行一对一交流,请您添加我的微信,有任何疑问均可随时向我咨询。
客户应明白:添加我的微信并非出于打扰之意,而是旨在为他带来实际的价值与便利。
2、流程便捷化:扫码加好友并立即标记
请确保你的微信二维码已经准备好,并且已经设定了相应的欢迎语(即便在展会现场可能没有时间细看,这样的准备也大有裨益)。建议你主动扫描客户的二维码,这样你就能立即获取客户的微信昵称和头像,便于记忆。至关重要的是,现场要立即进行“微信昵称+公司名称+展会名称+重要信息”的标注。例如:“张总-XX公司-上海展-对XXX产品感兴趣”。展会落幕之后,你将面临众多好友请求的洪流,若非有此标识,你将难以辨认彼此身份,更别提回顾聊天内容,这样一来,后续的联系和跟进工作便难以进行。
促使成交
展后微信沟通:发什么内容,才能促使客户尽快成交?
将对方添加为微信好友,这只是漫长征途的开端。众多展会期间结识的微信好友,最终往往沦为无用的虚拟粉丝,主要原因在于展会结束后,缺少了有效、连贯且富有意义的交流。
务必牢记这一关键准则:每条微信内容都需对客户具有实际意义,同时能够促进对话或推动后续行动。切勿发送无关紧要、毫无新意的批量广告。
以下是一些高效的微信内容策略:
1、展后第一时间发送“确认+感谢+回顾”信息:
展会结束当天或第二天上午,这是黄金时间。
内容包括:
您好,张总!记得在不久前的上海展会中,我曾有幸在您的展位(或特定区域)与您相遇,我是来自XXX公司的XX。
感谢:感谢他在繁忙的展会中莅临展位并交流。
回顾:简短总结一下你们之前讨论的内容,或者提及他关注的某些产品或计划(例如:“昨日您曾提及在XX领域所面临的挑战,并对我们的XX方案表现出了浓厚的兴趣。”)
请确保附上昨日讨论的详细信息链接,包括但不限于产品宣传资料、技术详细说明文档、案例演示视频等,这些内容必须能够吸引客户的关注。
为了推动后续交流,我建议您先查阅相关资料,如遇疑问,可通过微信随时与我联系咨询。此外,我们也可以考虑在下周安排一次线上会议,以进一步深入交流。这样的信息不仅强化了我们的联系,还为您提供了有益的帮助,并且为未来的沟通奠定了基础。
2、根据客户需求,发送 “个性化、精准” 的内容:
这是区分一般销售人员与杰出销售人员的重要标准。查看你对客户所做标注,回想起你们之间的交流细节。
若客户对某一技术指标表示关注,展会结束后,应搜寻对应的技术资料、测试文件,并转交给他。
如果客户关心成本,发一份详细的报价单或成本分析。
如果客户关心应用案例,发一份同行业客户的成功案例或视频。
若客户提及的难题,你近期所撰写的行业分析文章恰巧能对应,不妨寄送给他。所发送的并非你所有资料,而是针对客户可能所需、能有效解决其问题的内容。这种定制化的服务,能让客户感受到你的专业与用心,从而初步建立起信任。
3、价值分享:不止是产品,还有行业洞察:
在朋友圈或私下交流时,适时地分享一些行业内的宝贵信息、市场走向的分析、技术知识的普及,以及公司最新的发展动态(例如赢得奖项、参与关键会议等)。其目的是为了树立你的专业形象,使客户意识到添加你的微信具有长期的价值。你不仅是一个具备独到见解和丰富资源的人,更不是单纯的推销者。然而,这并不意味着要无休止地发布广告,而是需要保持一定的节奏和选择性。
4、适时互动:评论朋友圈、点赞、关心:
留意客户社交圈的活动(若他们愿意公开)。恰当地进行点赞和留言,需保持真诚与适度,避免过分热情或阿谀奉承。在不造成打扰的前提下,传达你的关心(例如,看到客户公司的好消息,不妨送上祝福)。此类非推销性质的互动,能增进彼此间的了解,营造轻松的交流环境。
5、引导线下或线上深度交流:
微信仅作为建立联系和初步交流的平台。要达成交易,通常还需经过更为正式和深入的交流阶段,例如电话或视频会议、亲自拜访客户、邀请客户参观公司,亦或是进行产品展示。一旦微信上的沟通进展顺利,且客户展现出一定的兴趣,便应适时地提议过渡到这些更为深入的交流环节。张总,您对方案的大致内容已经有所掌握。请问您在本周或下周能否抽出15分钟时间?我们可以通过视频会议的形式进行交流,届时我将详细解答您的疑问。同时,我们正逐步推进,将微信带来的流量引导至销售流程的后续环节。
最后
别忘了:速度 + 专业 + 真诚 = 高效转化
展会竞争激烈,跟进过程中,迅速响应至关重要;同时,具备专业知识,了解产品特性与客户需求,构成稳固的基础;此外,以真诚的态度对待每位客户,则是赢得信任的秘诀。
微信,作为人们日常沟通中最为普遍的即时通讯手段,极大地便利了展会之后的持续交流与联系。借助它,你可以在客户遗忘你的瞬间,及时重新出现在他们的视野中,通过不断提供有价值的资讯,进一步巩固和加深他们在展会期间对你形成的正面印象。
从展位上的握手、递名片,到微信上的频繁互动,直至合作的圆满实现,每一步都需细致规划和高效执行。卓越的销售人员深知微信在整条链条中扮演的桥梁与催化剂角色,并能将其潜能发挥至极致。
愿这些心得对您的销售团队大有裨益,在即将到来的展会中,将微信好友名单转化为显著的业绩提升轨迹!
若您在展会策划及销售团队培训领域有更进一步的咨询或需求,请随时与我进行沟通。
让每一次展会相遇,都变成一次成功的商业开端!
