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6月9日至11日，美国芝加哥举办了NEOCON室内设计及办公家具展览会，该活动规模宏大，是北美地区最具影响力的家居行业盛会。众多采购商和设计师纷纷前来参观交流，其影响力也深刻影响着全球家居行业的发展趋势。

恒林家居（展位编号：7-4134）携多款主打产品盛装登场。然而，针对北美市场，恒林不仅展示了产品，更着重于运用其技术优势与优质服务，为客户的特定项目提供度身定制的解决方案，并确保快速交付。在这个过程中，恒林正迅速从单纯的产品制造商，转变为一位能够为全球客户带来全方位价值增值的战略合作伙伴。

产品是入口 服务是纽带

恒林 “制造+服务”战略转型

资深买家在试用恒林最新推出的智能动态追腰座椅HLC-800时，不禁发出由衷的赞叹，同时他关切地询问了该产品的发售时间，并与销售人员就合作细节进行了深入的交流。

在本次展会中，恒林展示了引领行业潮流的HLC-800创新产品，该产品集成了脊柱生物力学实时优化系统、第二代滑翔运动系统以及智能温控按摩系统等多项智能功能。它能够动态恢复腰椎健康曲度，每15分钟自动进行4秒回缩和7秒前推以激活久坐的腰部肌肉，同时提供12分钟的科学揉捏按摩，并保持42℃的黄金温度。即便价格定位在万元之上，这款高端智能座椅仍旧吸引了众多经销商、进口商、批发商、零售商、连锁店以及室内建筑师和设计师的广泛关注。

然而，在活动现场，更深层次的交流与互动主要集中在对恒林所具备的“超出产品功能”的服务能力的探讨上：

现场对接设计事宜：恒林设计团队的负责人亲自与北美客户面对面交流，共同研究如何依据当地用户的需求，迅速对产品设计的具体环节进行调整，或者量身定制特定的解决方案。

敏捷交付方案咨询：北美供应链团队向客户详尽阐释了如何借助恒林在当地的海外仓储资源，为不同规模和需求的客户量身定制供应方案，从而有效缓解他们的库存和物流难题。

技术交流与标准共享方面，恒林工程师向客户展示了依托专利技术沉淀的人体工学设计规范及测试资料，这不仅为客户在产品选择上提供了专业指导，同时也助力了他们自身产品的研发进程。

产品备受瞩目，其卓越的服务能力进一步推动了双方合作的深入。这恰恰是恒林“制造与服务相结合”的经营模式在NeoCon展会上的显著价值所在。

恒林在NeoCon展会上所受到的咨询热潮并非偶然现象，这实际上源于公司面对全球市场竞争和诸多不确定性因素时，所采纳的具有深远意义的战略调整——即从传统的“单一制造”模式向“制造+服务”的生态化转型。

恒林所倡导的优质服务，并非仅仅是“笑脸相迎”或“关系维护”的传统模式，而是通过超越个人情感，借助规范化和专业化的服务流程，打造出一个可复制的价值体系。对于家居行业而言，服务力模型实际上涵盖了三个关键要素的提升。

在专业度方面，我们必须确保配送速度能够满足，甚至超过批发商和跨境电商对全球配送时效的期望。

在标准度方面，我们依托自主研发的ERP管理系统、国际仓储物流系统、财务处理系统以及运营支持系统等跨境电商所需的数字化工具，有效提高了运营效能。

第三点在于，在精细度方面，我们能够满足采购方对设计细节、产品材质的细微变化以及环保标准等多方面的细致需求。

恒林公司凭借其输出的设计服务、高效的敏捷供应链管理以及先进的技术标准等“软性”高附加值能力，大幅增强了客户的忠诚度和合作紧密程度，成功避免了价格竞争的困扰，并成功锁定了具有高价值潜力的客户群体。

信任是基石 服务是保障

北美伙伴为何拥抱恒林新模式？

在展会现场，一位与我们合作已久的北美客户代表坦诚表示：“我们之所以选择恒林，不仅是因为你们的产品质量上乘，还在于你们在解决设计、库存管理和快速上架等实际问题上的能力。这体现了真正的合作伙伴价值。”

在贸易摩擦的特殊阶段，这份认可为双方注入了稳固的战略判断和相互支持的力量。面对高关税带来的不稳定性，恒林及其核心合作伙伴，基于对市场基础和恒林长远价值的共同认识，坚信贸易壁垒终将消除。在此期间，恒林不断寻求过渡性的解决方案，展现了其解决问题的能力和责任感。

当前，国际贸易环境充满诸多变数，在这样的情况下，恒林公司推出的“制造+服务”模式在市场上获得了更宽广的应用空间。客户所重视的，是恒林能够提供从产品构思到成品交付的全流程、确定性服务保障，这有助于他们简化运营流程，增强在市场上的竞争力。

在NeoCon展会上，恒林展现了其“制造+服务”模式转型的巨大潜力。展望未来，恒林将放眼全球，深入挖掘区域价值，通过创新打造健康家居，以生态理念成就与世界各地的合作伙伴关系。