面对企业普遍削减参展预算和大众消费水平下降的双重挑战，消费类展会如何维持其生存并实现持续增长，已迅速成为展会主办方们迫切需要深入探讨的议题。陕西蓝装丝路会展有限公司，即蓝装，系一家致力于创建“我国会展建材家居综合消费展领军品牌”的机构。2024年，其业务增长幅度高达约50%。今年，该公司计划在41个城市举办展会，展览总面积预计将超过260万平方米。近期，记者对陕西蓝装丝路会展有限公司的总经理王以星进行了专访，他详细阐述了公司取得的辉煌成绩背后的根本因素，并就行业未来的发展趋势发表了个人见解。

王以星

陕西蓝装丝路会展有限公司总经理

三大因素成就骄人业绩

王以星向记者透露，近期蓝装行业迅猛扩张并日益强大，其背后推动力主要源于以下三个方面。

公司实施了品牌化、连锁化以及集约化的战略规划。凭借这一战略布局，总部充分发挥了其核心作用，将成熟的运营模式在全国范围内进行复制和推广，从而有效减少了公司的运营成本。同时，这一举措促进了各类资源的有效整合与高效利用。这不仅是蓝装业绩和营业额快速增长的关键动力之一，而且为公司的迅速发展打下了坚实的基石。

再者，得益于卓越的团队构建。会展业，一个以“人”作为核心资产的服务领域，对于人才的挑选、培养和保留对会展公司来说极为关键。在挑选人才的过程中，蓝装公司摒弃了传统会展企业“马马虎虎、能交流即可”的用人观念，对团队成员的选拔实行了严格的标准，致力于吸纳具备复合能力和高素质的人才。在人才培养上，蓝装公司重视对员工进行专业、行业知识以及职业素养的全面培训，以此帮助员工实现自我成长，同步于行业发展的潮流。此外，公司特别强调价值观的培育和经营理念的传播等非实质性的工作。蓝装坚持“道法情理”的经营哲学，这意味着在行事之前，首先要顺应自然规律，接着遵守法律法规，最后还需考虑是否符合情感和道理，然后才付诸行动。通过解决员工的思想问题，公司得以在稳健发展的道路上打下坚实的思想基础。在留住人才方面，蓝装打造了一套完备的绩效考核机制，确保员工付出劳动就有相应的回报。这一机制不仅能够精确评估员工的工作成效，还能有效激发员工提高工作效率和质量。“选拔”“培养”“留住”这三个环节相互促进，使得蓝装员工的平均产出效能达到了1:1.5的比例。这也让蓝装在市场营销领域、运营管理层面以及客户服务环节，均显现出超越其他竞争对手的强大竞争力。

第三点，我们实施了“全面拓展，深入挖掘”的策略。作为主办方，蓝装公司的主要职责集中在吸引商家以及策划和吸引观众。在吸引商家方面，蓝装一直恪守“全面拓展，深入挖掘”的原则，努力拓宽和加深招展的范围，同时严格监督业务流程，保证业务团队拥有卓越的执行力。在策划与吸引观众方面，蓝装采取了多角度的策略：首先，公司认识到资源投入与展会成效紧密相连，故而敢于加大资源投入，为展会的成功打下了坚实基础；其次，蓝装主动采纳新技术和新算法，坚持“科技推动持续创新”的理念，借助新型工具提高工作效率；再者，在内容策划与制作上，蓝装坚持“内容至上”的原则，对策划和招观内容素材的打造给予高度重视，在业内具有明显优势；最后，蓝装建立了完备的数字化绩效考核机制，特别关注招观工作的考核与评估。这四大运营要素协同发力，有力保障了蓝装展会的卓越效果。

内卷严重，展会应与时俱进

王以星指出，面对当前项目及行业内部竞争激烈的现象，展会未来的发展趋势应聚焦于“内容为王、创新驱动”的理念。在这种情境下，展会不应仅仅局限于促进人与产品的接触，也就是说，它不应仅仅局限于商品交易、品牌推广、技术获取以及行业信息的搜集。展会未来的发展趋势需要进一步拓宽，不仅要实现人与产品的直接接触，还要强调人与文化知识的深入融合，以及人与娱乐社交的互动体验。在各类展会中，无论是面向消费者的展览还是专业领域的展会，人与产品、人与文化知识、人与社交娱乐这三个方面都应相互融合，共同展现。例如，“蓝装”专注于消费展领域，而现在的消费展若仅仅满足观众的购物需求，已无法满足90后及新时代观众多样化的消费期待。这一群体不仅对产品有着强烈的需求，而且在展会中他们更希望感受到文化的传承和情感的交流，同时追求娱乐和社交的享受。鉴于此，随着社会环境、人们意识形态、生活方式以及展会观众年龄结构的不断演变，展会的呈现方式和风格调性也必须不断更新。”王以星如此表示。

在家博会期间，蓝装实施了一系列有针对性的措施。比如，在餐饮环节，现场特别设立了众多知名小吃摊位，旨在充分迎合观众对丰富多样、高品质美食的追求。此外，在娱乐活动上，蓝装精心打造了音乐区域和家庭主题体验区，旨在唤起人们对过往岁月的深切回忆。以“五十年代璀璨红星”“六十年代青春年华”“七十年代卡拉OK热潮”等主题为核心，融入丰富体验与趣味元素，增强展会的娱乐性与社交氛围，重视场景布置与氛围打造，通过沉浸式体验增强观众逛展的愉悦感和逗留时长。同时，蓝装会依据各城市特色和展会级别，量身定制与家庭相关的展示内容。在家博会现场，蓝装设立了专门的论坛和知识展示区域，并特地邀请了在“家”理念领域内的专家学者来分享心得。这些活动让参观者有机会在展会中接触到丰富的知识内容，从而加深对家居生活理解的深度。

王以星指出，在过去两年里，会展行业遭遇了众多严峻挑战。首先，经济形势的下滑和产业结构的调整，以及国内外形势的复杂多变，对众多产业造成了巨大冲击。作为服务众多行业的链条性行业，会展业不可避免地受到了严重的影响。另一方面，国内同业忽视了创新和展会品质的优化，反而陷入了同业间的恶性竞争，无序的低价竞争现象严重，这极大地扰乱了行业的健康发展秩序。面对这些挑战，会展行业亟需积极寻求解决方案。会展企业需努力提升自身素质，加强人才培养与引进工作，增强综合竞争力，注重项目的长期发展，并且要灵敏地洞察市场的新动向和新需求。会展行业组织应当积极发挥作用，强化内部规范管理，并且向政府部门争取相应的政策扶持和资金援助。只有社会各界齐心协力，才能推动行业朝着更加稳健、更高品质的持续发展轨迹迈进。