展会是企业进行的一种宣传活动,其目的是展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌。展会区别于线上平台,它利用线下面对面的方式来进行产品销售和推广。
外贸展会是客户开发的主要方式之一,也是受外贸企业喜爱的一种宣传手段。和内贸展会相比,外贸展会的特性更为显著,它为距离遥远的买卖双方创造了一次当面交流的机遇。
那么如果公司让你准备一次展会,你要怎么准备呢?
01:提前预定展位
我们要确定好选择哪个展会,还要提前预订展位。一个行业存在多种展会可供选择,比如安防行业能参加香港电子礼品展,能参加俄罗斯安防展,能参加美国拉斯维加斯安防展,能参加德国柏林IFA电子展,能参加巴西圣保罗国际安防展等十几二十个展会。
有这么多展会可供参加,那我们究竟该参加哪一个呢?要全部都参加吗?这不太可能,公司预算会给出答案,我们只能挑选其中几个展会参加。要是小型外贸公司,或许一年只能参加一两个展会。这就表明,我们必须进行选择和筛选。
所以首先你要了解展会是由哪个单位承办的,展会在何时举办,举办地点在哪里,展会具有怎样的影响力,往期展会有怎样的效果,以及收到了怎样的反馈,最好挑选效果较好、影响力较大的展会,也就是说,要参加一个性价比高的展会。
要和展会代理商沟通,了解参展价格,知晓参加展会的各项相关费用,做好展会预算,像展位费、展台设计费、差旅费、海报制作费、展具租赁费用等 。
展位的选择十分关键,好的展位能够带来良好的曝光,当然,好的展位其展位费也高。展位费多的可达几十万元,少的也有两三万元,所以我们要知晓展会的位置分布以及对应的价格,从而选择一个性价比高的位置。
人流量大的地方一般是出口附近,或是入口附近,或是中厅附近,或是休息区附近,或是餐饮区附近,又或是洗手间附近。但情况并非绝对如此,比如一个场馆存在不止一个出口与入口,有的出口处人流量众多,有的出口处人流量却很少,所以必须查看当时展会的场地布置情况,据此对人流方向作出预测。
如果你选择靠近餐饮区,最好询问一下有哪些餐饮店,因为有的靠近餐饮区的展位人头攒动,有的餐饮区附近却人很少,这是由于不同餐饮的受众喜欢程度不同,比如肯德基、麦当劳等快食餐饮很受欢迎,咖啡、饮茶类的也受欢迎,而像面食、米饭等需要等待时间的餐饮点,人就不会很多。
展位选择应尽量避开死角位置,避开长排中段位置,避开有墙柱障碍的位置。我们还需了解附近展位参展商的信息,了解其展示方式,最好能做出与他人不同的展位展示。
预定展位通常需要提前半年到一年,因为出国参展涉及签证办理、展品出境运输等事项,国内签证审批一般需要1至2个月,展品运输若走海运也需要1至2个月,所以最好提前半年以上预定展位。
还需要注意,如果我们是通过展会代理来预定展位,那么在定展付款之前,需要联系展会主办方,以此核实信息的真实性。
我们报名成功后,会收到展览公司发来的展位分配结果。若对展位不满意,还能要求更换。只有在正式确定之后,再交余款,签订最终的参展合同,才算真正确定下来。
02:确认参展人员及分工
预订展位之后,要确定参展人数,还要明确分别是谁。一般小的标准型展位面积约9平米,会配备一张桌子和两把椅子,所以,若是这样的小展位,只需去两个人。
大一点的展位通常是长方形的,有两面或三面开口,面积有十几二十平米,甚至更大,展位会配有多张桌子和椅子,这样的展位能容纳较多人,5至7个人都没问题 。
通常情况下,出国参加一次展会,人均参展费用大概在三万元左右,因此,安排多少人员参展,这得看公司的预算。
通常情况下,参加展会时会安排老人带领新人,也就是老业务员带领新业务员去熟悉展会业务,这种安排的性价比是最高的,一方面有老业务员进行把关,另一方面也能给新业务员提供学习的机会,如此一代一代不断更迭,对公司而言是最为有利的。
参展人员要提前知晓参展的必备常识,要清楚需准备哪些资料,要明白该做什么事情,要了解展会的流程是怎样的,还要明确每个人的职责分配以及相互间的沟通合作 。
与此同时还需要加强学习产品知识,加强学习行业知识,了解每一款产品的卖点,了解每一款产品的特性,补习展会上会用到的说辞,补习展会上会用到的英语说辞。
03:提前办好签证,安排出行计划
出国参展需要护照,也需要办理签证。护照必须本人办理,要本人携带身份证和户口到户口所在地的公关部门办理,办理护照一般一周后能拿到,所以若要去有展会的外贸公司工作,必须自备护照。
一本护照的有效期为10年,要留意的是,有些国家规定护照有效期须5年以上才可申请签证,签证可由展览公司代为办理,不过也需提供本人身份证件以及社保等相关资料,签证办理需1至2个月才能完成 。
安排出行计划,就是对从出发到返回的所有相关事宜做出安排。具体涵盖这些方面:办理签证,预订往返机票,预订酒店,规划从机场到酒店以及从酒店到展馆的行进方式,解决参展期间的餐饮问题,还要处理上述事项所涉及的费用问题。
安排出行计划存在两种方式,第一种是自行办理,需自己完全负责所有事项,这种方式适用于熟悉的地方,也适用于较近的地方,比如广交会、北京展、香港展等。
第二种是通过代理商办理,这类似于组团前往,代理商会组织参加同一个展会的参展人员一同出行,参展人员的吃、住、行都由代理商全部包揽,这样比较省心省力,这种方式适合那些不熟悉且距离远的地方,像美国展、德国展、印度展等 。
04:提前办好签证,安排出行计划
主要包含展会宣传用品、文具用品和其他用品。
所需宣传用品如下:
需要在展会上展出的样品就是展品,展品要在参展前3个月完成,这样做一方面是方便邮寄,另一方面是方便提供给参展的业务员熟悉。展品的选择十分重要,一般会挑选新品、热销款或具有竞争力的产品作为展品。
准备展品报价表,要求展品都有对应的报价表,目的是让业务员在展会现场能迅速报价,进而促进订单磋商;准备空白合同,用于现场签单;准备客户联系表,要记录已邀请客户、答应要来的客户、实际来了的客户数量以及没来的客户是谁,对于没到的客户要及时发信息了解情况,因为可能客户忘了,所以需要提醒;准备运费报价表,便于在现场谈单时为客户提供空运、海运报价的参考 。
每个业务员要自备一台笔记本电脑,将所有参展资料拷贝好,还要拷贝公司所有产品报价及详细信息,因为展会上展示的样品数量有限,若客户问到展品之外的产品信息,我们得能回答上来,且要制作产品 PPT 或视频演示,这有利于与客户沟通。同事带着笔记本电脑,是为了跟进公司的订单,也是为了展会后对客户进行跟进。
与展品相关的设备,比如安防产品,若需要现场演示效果,那么还需要携带屏幕显示器,还需要携带操作器,还需要携带DVR等 。
展板和海报是用来布置展位的,其设计要新颖美观,能体现公司或产品特点。我们可依据自身创意,自行设计展板和海报,也可提交设计方案委托展览公司来做。
产品宣传册和名片能极大提高公司形象,所以宣传册和名片必须精心设计,一份高端大气上档次的宣传册会使客户多看几眼,一张简约又大方的名片会让客户觉得你有品质感,也许客户逛完展会什么都没拿,却拿走了你的名片或者宣传册。最好在名片上印上“XX展-展位号-公司名-主营产品名”,如此方便客户回头时更容易找到我们,还能让客户将展会与人对应起来。名片一部分应放在名片盒里,以显正规,另一部分要揣在自己兜里,便于接待客户时随时递出。
赠品最好与公司形象相关,或者与公司产品相关,并且要是实用的。比如圆珠笔上印着公司LOGO,比如送的笔记本上印着公司LOGO和公司信息,比如送的纸巾外包装上印着公司信息,比如赠送的中国扇子上面印着公司信息,比如手提袋上印着公司信息等等 。赠品能给宣传增添分数,赠品质量不能太差,因为赠品代表公司形象,对于一些成本较高的赠品,不能采用公开发放的形式,如此多少会不够发放,并且无法发挥作用,有价值的赠品只能赠送给有成交意向的客户。
所需文具用品如下:
笔,用于做展会记录,记录客户的需求,记录客户的谈话内容,本子,有时候还充当着计算报价的草稿。
2、计算器:方便在展会现场计算报价给客户。
订书机用于名片归档,订书钉也用于名片归档,具体做法是用订书机把客户名片钉在本子上,并且在名片旁边做好信息备注 。
剪刀,用于布置展位或者打包,胶带,用于布置展位或者打包,卷尺,用于布置展位或者打包,大号、小号胶带都需要准备。
U盘和文件袋都是备用物品,U盘用来拷贝电子文件资料,文件袋用来归整纸质文件资料。
其他展会用品如下:
照相机可用于拍摄展会照片,拍立得也可用于拍摄展会照片,照相机还能拍摄参展人员的照片,拍立得同样能拍摄参展人员的照片,并且照相机和拍立得都可用于拍摄与来访客户的合影,而这些照片都是公司宣传的重要素材。
糖果摆放在前台或者桌子上,果盘也摆放在前台或者桌子上,它们能吸引客户驻足,借此可以趁机跟客户聊天,还能跟客户交换名片。
抽纸要摆放在桌面上,小罐瓶装水在与客户交谈时可直接递出,大罐瓶装水需倒入纸杯递出,水和纸杯要准备充足,若条件允许准备些果汁更好。
参展人员个人必备用品如下:
服装方面,正装应以黑色为主。男生需着长裤,女生要穿短裙或长裤,女生最好再准备一件正装外套,原因是展馆的空调对女生而言偏冷。鞋子方面,男生的鞋可以是皮鞋,也可以是球鞋,但同样要以黑色为主。女生的鞋,除高跟鞋外,最好准备一双平底鞋。展会全程都要站着,穿高跟鞋站一天,脚会很疲累。下展之后,还需要把展品收拾带回酒店,这时你会庆幸自己带了平底鞋。
在国外吃饭买东西大多使用现金,因此要提前兑换当地货币,可到银行兑换,也能跟领你们去展会的导游兑换,还能在过境关口处兑换。银行卡得是银联的,只要是支持银联的刷卡机和取款机均可使用。信用卡需是VISA或是Master的,这两种信用卡国际通用,不过VISA的使用点更多些。
出发前一天要开通国际漫游业务,或者在当地买临时电话卡,若用当地电话卡,苹果手机更易开通。国外电线插口与国内不同,要自己准备接头转换器。
自备喝水的杯子,这样在路途中以及展会上,都无需占用公司资源。还要自备感冒药、肠胃药、创可贴等常用药,用来防止生病受伤。
剩下的就要依据个人需要来准备,比如女生要准备化妆品,男生要准备剃须刀,还要准备休闲的衣服,充电宝,雨伞,帽子,拖鞋,扛饿的零食等 。
05:提前邮寄展会所需样品
展品,展会所需的桌子、椅子、展板,需要提前安排运送至展会。若东西不多,选择走空运,提前半个月发运就行;若东西很多,需走海运,那就得提前3个月安排发运,因为海运耗时1至2个月。
那么提前邮寄的展品,收件人是谁呢?一般存在三种情况。第一种情况是,公司在展会当地的办事点负责接收,或者由分公司负责接收。第二种情况是,寄送到可信任的公司的老客户处。第三种情况是,由展览公司统一安排发运,到达展览国后完成清关,再统一安排仓库存放。
运输过程中要注意将物品打包紧实,展品以及布展用品都是限量制作的,要是出现损坏则没有替代品。要是自己联系货代进行发运,大多采用拼箱的方式,运输的准时性欠佳,安全性也比不上展览公司统一装运的情况。
06:参展人员提前1-2天到达
参展人员要提前抵达展会举办国家,以便为展会筹备相关事宜。我们每个人都得仔细研读参展商手册,它是展览会期间各方面情况的指引 。
参展商手册内容十分详尽,它涵盖了展览日程安排,包含登记程序,有参展商资料,涉及展览说明,还包括餐饮信息,有住房信息,以及广告促销等各类信息 。
提前两天抵达展会所在国家所住的酒店,晚上好好休息,养足精神,第二天一早要去展会布展,布展需要花费一天的时间。
如果我们打算趁着参展机会拜访客户,那我们需要再提前几天到达,前往客户公司或客户家中做调查,并且当面邀请客户参加展会。
07:熟悉展馆、布置展位
展会开始的前一天用于布展,布展前我们需先到展会现场主办方设置的服务台领取参展证,参展证务必妥善保管,它是我们展会期间的出入证明,服务台在整个会展期间都提供服务,有任何不清楚的均可询问服务台人员。
若展品由展览公司负责运输,那到达展位后就能联系其运输人员,将展品运至展位。若展品是寄送到公司办事处或老客户处的,还得提前去取 。
拿到展品后,我们需清点全部展品,确认展品没有损坏且无误,接着安排布展任务,明确人员分工。展会主办方会在现场安排服务布展的人员,一些较难的工作也可要求他们来做,比如装订,比如拆木架,比如悬挂展板等。
布展的时候,需把公司的主打产品放置在客户一眼就能瞧见的地方,整体的摆放得整洁好看。多数展览公司会提供厂商聚光灯,我们能够租用聚光灯,如此可让展品更吸引目光。桌椅的摆放要防止使展位的空间变得拥挤或者空旷。
最后我们需要熟悉展馆的布局,熟悉展馆的出入口,熟悉餐饮区,熟悉卫生间等,若客户来访,我们要引导客户找到出口,或引导客户找到餐饮区、卫生间等 。